SMS Gateway untuk CRM (Customer Relation Management) adalah terobosan pelayanan pelanggan 24 jam, tapi bukan cuma itu.
Software CRM ini dapat menangani semua promosi dan follow up yang Anda inginkan hanya dengan memberikan instruksi yang tepat disaat awal saja.
Selanjutnya Software CRM ini akan berpromosi dan melakukan follow up dengan setia hanya untuk Anda.
Anda bisa melakukan beberapa hal seperti misalnya :
* Mengingatkan anda untuk acara atau meeting penting
* Mempromosikan berbagai promosi untuk pelanggan-pelanggan
* Melakukan follow up pada pelanggan
* Memberikan laporan lengkap dan akurat terhadap semua kegiatan harian
* Image perusahaan Anda juga meningkat, karena tidak banyak perusahaan yang menyediakan SMS hotline untuk pelanggannya.
Betapa nyamannya jika Anda memiliki Customer Service yang profesional dan setia menangani semua pelanggan Anda setiap saat.
Applikasi berbasis SMS / Mobile Technologi lain :
SMS Gateway/Gatekeeper, Pulsa / Voucher Elektronik Multioperator,
Autorefill System, TOP UP System, SMS Center, CRM (Customer Relation
Management), GPRS/GPS, SMS Broadcast,SMS Alert, ATM Network Bank, SMS
Poling, Quiz, Deteksi Gempa Bumi,Security System, Industrial and
Medical Remote monitoring system, ATM Terminals, Data Collections,
Remote Diagnosis, Remote Metering, Vending/Gaming Machine, Other
devices requiring wireless connectivity, Etc.
Contoh Beberapa Penerapan SMS Center :
Bank : payment, info rekening, transaksi, PLN Online, m-Banking
Travel Agent : ticketing, reservations
Properti Agent/Developer : promotion, exhibition, sales.
Showroom : info new produk, member promotions.
Hipermarket/Toko/MLM : produk update, promotions
Bengkel : service alerting.
Rumah Sakit : queuing, medical status, docter alerting.
Organisasi Sosial : undangan, jadwal meeting.
Klub Golf : reservation.
Komunitas : scheduling, appointment.
Industri Farmasi/Distribusi : stock, sales, pricelist.
Kurir : untuk trakking delivery, track order, customer.
Restaurant : untuk deliveri order, promotion.
Sistim Erp : modul tambahan sms.
Hotel : reservation, fasilities, Promotions.
Airlines : ticket reservation, kru scheduling
Theatre : ticket, reservation, kru scheduling, promotion.
Importir/Distributor : check stock, pricelist, reseller.
Media : Polling, Feed back, Quiz, Promotions.
Entertainment : Games, Quiz, Polling, Chatting
